“3·15”國際消費者權(quán)益日活動現(xiàn)場。

　　“民有所呼，我有所應(yīng)?！遍L期以來，西藏市場監(jiān)管部門聚焦群眾關(guān)心關(guān)切食品、藥品安全問題，積極作為、履職盡責(zé)，為著力提升西藏消費環(huán)境安全度，營造市場良好氛圍，持續(xù)發(fā)揮著市場監(jiān)管作用。3月15日，西藏市場監(jiān)管部門開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日系列活動，旨在進一步提高消費者維權(quán)意識，營造良好的市場消費環(huán)境，助推經(jīng)濟社會健康發(fā)展。

　　隨機檢查商超餐飲店

　　發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場整改或限期整改

　　“酸奶的保質(zhì)期都有仔細查看嗎？進貨渠道呢？”“每天的檢查工作都要登記好，食品安全檢查每天每周每月都要做好，相關(guān)檢查也要登記好?！?月15日，在位于拉薩市城關(guān)區(qū)娘熱街道的一家超市內(nèi)，拉薩市城關(guān)區(qū)市場監(jiān)督管理局娘熱街道市監(jiān)所執(zhí)法人員正在開展食品安全檢查。

　　“你在負責(zé)肉類食品吧？平時是怎么檢查的？流程呢？這些凍肉打包前都要好好檢查、清洗干凈。打折、特價產(chǎn)品也要保證在保質(zhì)期內(nèi)?！贝舜螜z查，執(zhí)法人員以肉蛋奶、蔬菜水果等食品為檢查重點，仔細查看進貨渠道、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、儲存要求等信息，嚴(yán)格檢查經(jīng)營主體的證照公示、人員健康管理、進貨查驗索證索票等制度的落實情況。

　　在檢查一家超市的過程中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)盒裝花生米沒有建立進貨查驗制度，要求經(jīng)營者現(xiàn)場整改，并要求經(jīng)營者嚴(yán)格落實食品安全主體責(zé)任，確保食品來源可追溯、質(zhì)量有保障。

　　記者了解到，娘熱街道市監(jiān)所隨機檢查商店、超市13家，餐飲店9家，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的部分商超存在食品進貨、銷售臺賬不健全等問題，均要求經(jīng)營者當(dāng)場整改或限期整改，全力推動經(jīng)營主體落實好主體責(zé)任。

　　檢查轄區(qū)藥店

　　全力守護群眾“藥箱子”

　　保障藥品安全，事關(guān)人民群眾身體健康和生命安全，事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。執(zhí)法人員還隨機檢查了轄區(qū)7家藥店，切實保障人民群眾用藥安全。此次檢查緊緊圍繞藥店的營業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營許可證、從業(yè)人員健康證是否齊全；藥品購進渠道是否規(guī)范，是否做到票、賬、貨信息一致；處方藥是否開架銷售、是否明碼標(biāo)價等情況。

　　“氧氣罐標(biāo)價要公示出來，明碼標(biāo)價。藥品都要分類好，臨期藥品、過期藥品要及時處理?！眻?zhí)法人員以此次檢查為契機，向藥品經(jīng)營負責(zé)人和從業(yè)人員宣傳藥品安全相關(guān)法規(guī)知識，督促藥品經(jīng)營負責(zé)人、從業(yè)人員嚴(yán)格落實藥品安全管理制度，誠實守法經(jīng)營，嚴(yán)把藥品安全質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān)。

　　藥品安全事關(guān)人民身體健康和生命安全，容不得半點馬虎，必須長期抓、反復(fù)抓。娘熱街道市監(jiān)所所長范欽敏表示，將繼續(xù)以“零容忍”的態(tài)度嚴(yán)格把好藥品安全關(guān)，聚焦安全風(fēng)險隱患排查，做到源頭嚴(yán)防、過程嚴(yán)管、風(fēng)險嚴(yán)控，促進形成公平公正的高質(zhì)量發(fā)展環(huán)境。

　　“食品安全與藥品安全是群眾最關(guān)心的問題，也是我們今天檢查的重點，檢查活動開展前，我們還聯(lián)合街道各村（居），開展了宣傳活動，引導(dǎo)消費者樹立科學(xué)、理性的消費觀念。接下來，我們也將持續(xù)開展食品藥品監(jiān)管工作，緊盯重點區(qū)域和重點品種，加大對違法違規(guī)行為的查處力度，堅守藥品質(zhì)量安全底線?！狈稓J敏說。

　　集中維權(quán)宣傳活動

　　推進消費維權(quán)共建共治共享

　　同時，為推進消費維權(quán)共建共治共享，營造安全放心舒心的消費環(huán)境，3月15日，由自治區(qū)市場監(jiān)督管理局牽頭，自治區(qū)消費者權(quán)益保護工作相關(guān)單位與拉薩市相關(guān)單位參與，開展了以“共筑滿意消費”為主題的2025年“3·15”國際消費者權(quán)益日集中維權(quán)宣傳活動。

　　此次活動，圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的食品、藥品、特種設(shè)備、質(zhì)量計量等消費維權(quán)熱點、難點問題，各單位通過設(shè)置宣傳展示區(qū)，擺放宣傳展板，發(fā)放宣傳資料以及現(xiàn)場宣傳科普等形式，普及相關(guān)法律法規(guī)知識。

　　現(xiàn)場，相關(guān)單位還向消費者講解商品真假辨別方法，現(xiàn)場解答消費者疑問，及時受理消費投訴、妥善處理消費糾紛，切實做到咨詢解答快、受理投訴快、處理或者轉(zhuǎn)辦快、信息反饋快，為消費者排憂解難，把經(jīng)營者與消費者的消費糾紛解決在現(xiàn)場，解決在萌芽狀態(tài)。

　　“這個活動特別好，我學(xué)習(xí)到了商品真假辨別的方法，更是了解了很多消費維權(quán)的知識?！贝舜位顒拥玫搅藦V大群眾的贊許，進一步提高了廣大消費者的維權(quán)意識和自我保護能力，營造了良好的消費環(huán)境和社會氛圍。